Dasar Privasi 918cuci – Komitmen Kami dalam Melindungi Data Peribadi Anda

918cuci ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi semua pengguna yang menggunakan platform permainan dalam talian kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan perkhidmatan 918cuci.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 918cuci, termasuk mereka yang melayari laman web kami tanpa mendaftar, ahli berdaftar, serta pemain aktif yang menggunakan aplikasi mudah alih kami. Ia merangkumi semua saluran dan perkhidmatan yang dikendalikan di bawah jenama 918cuci.

Platform kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Kami melantik seorang Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan penuh terhadap semua obligasi perlindungan data.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Setiap data yang dikumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan tertentu sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mendaftar, mengesahkan identiti dan mengekalkan akaun anda dengan selamat
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan pengesahan pembayaran
• Pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan menyekat aktiviti yang mencurigakan atau tidak sah
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang seperti AML (Anti-Money Laundering) dan KYC
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal anda
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman platform
• Komunikasi pemasaran: Menghantar promosi dan tawaran (hanya jika anda bersetuju)
• Keselamatan platform: Memantau dan melindungi integriti sistem kami

Kami tidak akan menjual, menyewa atau menukar data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Ini adalah prinsip asas yang tidak boleh dikompromikan.

918cuci menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di platform
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun
• Data teknikal dan log akses: Disimpan selama 90 hari

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau dianonim supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

918cuci tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut yang dinyatakan dengan jelas:

• Penyedia perkhidmatan bersepadu: Penyedia gerbang pembayaran, penyedia perisian permainan dan platform sokongan teknikal yang memproses data bagi pihak kami, terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Keperluan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa atau mahkamah melalui prosiding undang-undang yang sah
• Perlindungan hak platform: Dalam kes penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang melibatkan akaun anda
• Perkongsian dengan persetujuan: Apabila anda memberikan kebenaran eksplisit untuk tujuan tertentu

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan mesti mematuhi standard keselamatan yang sama seperti kami. Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri di luar skop yang telah dipersetujui.

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data anda. Langkah-langkah yang kami ambil termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data selebihnya (at-rest encryption) untuk semua data yang disimpan dalam pangkalan data kami
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif
• Audit keselamatan berkala oleh penguji penembusan bebas (penetration testing)
• Pemantauan ancaman 24/7 menggunakan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang canggih
• Sandaran data berkala ke pusat data terpencil yang selamat

Walaupun kami mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut serta menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan mengaktifkan ciri pengesahan dua faktor (2FA) yang kami sediakan.

918cuci menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda.

Sebagai pengguna 918cuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia:

• Hak Akses: Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak Pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Pemadaman: Meminta pemadaman data anda (tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan)
• Hak Membantah: Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung
• Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemprosesan data dalam keadaan tertentu
• Hak Mudah Alih: Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel yang disediakan. Kami akan merespons permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu untuk tujuan keselamatan.

918cuci berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi terbaru atau keperluan undang-undang yang baharu.

Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada semua ahli berdaftar melalui e-mel atau notis yang jelas di halaman utama platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Perubahan kecil yang tidak mempengaruhi hak asas anda mungkin dilaksanakan tanpa notis terdahulu.

Adalah disarankan agar anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi dan perlindungan data anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Bagi aduan yang lebih kompleks, tempoh respons mungkin lebih lama namun kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan semasa.